Das Air Ultra wiegt ohne Akku etwa 16,3 kg (mit Akku 20 kg) und lässt sich auf ungefähr 65,99 × 35,00 × 72,01 cm zusammenfalten – dadurch ist es kompakt genug für die meisten Kofferräume und lässt sich im Alltag einfach transportieren.

Ja. Nach dem Kauf können Sie den OAS Air Ultra 14 Tage lang zu Hause testen.

Die 14-tägige Testphase beginnt am Tag der Lieferung.

Nutzen Sie den Rollstuhl in Ihrem Alltag, um zu prüfen, ob er wirklich zu Ihrem Lebensstil passt. Wenn Sie innerhalb dieser 14 Tage aus irgendeinem Grund feststellen, dass er nicht die richtige Wahl ist, können Sie ihn problemlos zurückgeben – ohne Angabe von Gründen.

Bitte bewahren Sie die Originalverpackung und das Zubehör auf, damit die Rückgabe reibungslos abläuft.

Auch nach diesem Zeitraum sind Sie abgesichert:

Zwischen dem 15. und 60. Tag können Sie bei Problemen oder Mängeln im Rahmen unserer erweiterten Rückgaberegelung eine Rückgabe oder eine Lösung anfordern.

Unterstützung bei der Anpassung

Derzeit bieten wir eine Beratung per E-Mail an. Unser Team unterstützt Sie bei wichtigen Aspekten wie Sitzbreite, Wendekreis, Türbreiten, Umsetzen und dem Verstauen des Rollstuhls im Auto.

Worauf Sie während der Testphase achten sollten

Prüfen Sie, ob Sie oder Ihre Betreuungsperson den Rollstuhl problemlos anheben und im Kofferraum des Autos verstauen können.

Testen Sie den Rollstuhl an engen Stellen, etwa in Fluren und Küchen.

Prüfen Sie die Sitzbreite, Ihre Körperhaltung und die Höhe der Armlehnen.

Üben Sie das Umsetzen sowie das Überqueren von Schwellen oder Befahren von Rampen und beurteilen Sie, wie gut der Rollstuhl Ihre typischen täglichen Wege bewältigt.

Am besten lässt sich feststellen, ob der Air Ultra für Sie geeignet ist, indem Sie Ihre Körpergröße, Ihre täglichen Nutzungsgewohnheiten und Ihre Mobilitätsanforderungen berücksichtigen.

Der Air Ultra ist im Allgemeinen eine ausgezeichnete Wahl, wenn Sie eine ausgewogene Kombination aus Komfort, Mobilität und Alltagstauglichkeit suchen. Er verfügt über eine breitere Sitzfläche (ca. 45 cm) und eine höhere Tragfähigkeit (bis zu 136 kg) und ist daher besonders komfortabel, wenn Sie mehr Platz oder zusätzliche Unterstützung benötigen.

Er ist außerdem eine hervorragende Option, wenn Sie den Rollstuhl häufig anheben, im Kofferraum eines Autos transportieren oder auf Reisen mitnehmen müssen, da er relativ leicht ist (ca. 16 kg ohne Akku) und sich kompakt zusammenfalten lässt.

Er eignet sich sowohl für den Innen- als auch für den Außenbereich und bewährt sich auf Gehwegen, ebenen Wegen und leicht unebenen Oberflächen. Mit einer Reichweite von normalerweise etwa 24 km pro Ladung deckt er die meisten täglichen Wege ab.

👍 Der Air Ultra passt wahrscheinlich gut zu Ihnen, wenn Sie:

sich in kleineren Sitzen eingeengt fühlen und mehr Platz benötigen

nahe an 118 kg wiegen oder mehr

einen Rollstuhl möchten, der sich sowohl zu Hause als auch im Freien gut eignet

ein zusammenklappbares und dennoch robustes Modell benötigen
⚠️ Der Air Ultra ist möglicherweise nicht ideal, wenn Sie:

vor allem ein möglichst geringes Gewicht bevorzugen

ihn ausschließlich in sehr beengten Innenräumen verwenden

maximale Stabilität für den Einsatz unter besonders anspruchsvollen Geländebedingungen benötigen
🧭 Kurz gesagt:
Der Air Ultra ist als Lösung der „Mittelklasse“ konzipiert: Er bietet mehr Komfort und Unterstützung als ultrakompakte Modelle und bleibt gleichzeitig leicht und tragbar genug für den täglichen Gebrauch und auf Reisen.

Beim Kauf eines Elektrorollstuhls sollten Sie besonders auf folgende Punkte achten:

Sitzgröße und Komfort: Achten Sie darauf, dass Sitzbreite, Sitztiefe und Polsterung passend sind, damit Sie bequem und sicher sitzen.
Belastbarkeit: Der Rollstuhl sollte Ihr Körpergewicht sicher tragen können.
Gewicht und Faltbarkeit: Wichtig, wenn Sie den Rollstuhl häufig transportieren oder im Auto verstauen möchten.
Reichweite und Akku: Prüfen Sie, welche Strecke Sie mit einer Akkuladung zurücklegen können und ob ein zusätzlicher Akku erhältlich ist.
Verwendungszweck: Überlegen Sie, ob Sie den Rollstuhl hauptsächlich in Innenräumen, im Freien oder in beiden Umgebungen nutzen werden.
Wendekreis und Größe: Entscheidend für das Manövrieren auf engem Raum, etwa in Wohnungen, Fluren oder Aufzügen.
Fahrkomfort und Stabilität: Besonders wichtig bei längeren Strecken oder unebenem Gelände.

Steuerung: Der Joystick sollte intuitiv und einfach zu bedienen sein.
Transport und Reisen: Achten Sie auf flugtaugliche Akkus, wenn Sie mit dem Flugzeug reisen möchten.
Service und Garantie: Informieren Sie sich über die Verfügbarkeit von Ersatzteilen, Reparaturservices und die Garantiebedingungen.
Kurz gesagt: Der richtige Elektrorollstuhl passt zu Ihrem Körper, Ihrem Alltag und Ihrer Umgebung – nicht nur zu den technischen Daten.

1) Sitzbreite (am wichtigsten)
So messen Sie:
Setzen Sie sich auf einen festen, flachen Stuhl (kein Sofa).
Bitten Sie jemanden, die breiteste Stelle Ihrer Hüften oder Oberschenkel zu messen, während Sie entspannt sitzen.
Addieren Sie insgesamt 2–3 cm (≈ 0,8–1,2″) als Spielraum für Kleidung und etwas Abstand auf beiden Seiten.
Dieser Wert ist Ihre angestrebte Sitzbreite.
Modellorientierung:
Etwa 42–45 cm (≈ 16,5–17,7″)
→ Sie benötigen etwas mehr Platz, als eine Standardsitzbreite bietet, wünschen sich aber weiterhin einen kompakten Rollstuhl.
→ Das Modell OAS Air Ultra (Innenbreite der Sitzfläche ≈ 45,69 cm) ist hier in der Regel die beste Wahl.

2) Sitztiefe (Unterstützung der Oberschenkel)
So messen Sie: Von der Rückenlehne (Gesäß) bis zur Kniekehle – ziehen Sie 2–5 cm (≈ 1–2″) ab, um Druck auf die Kniekehlen zu vermeiden.
Ziel: Die Oberschenkel sollten gut unterstützt werden, wobei hinter der Kniekehle ein Abstand von etwa zwei bis drei Fingerbreiten bleibt.

3) Sitzhöhe / Position der Fußstützen
So messen Sie: Vom Boden (oder von der Ferse, wenn Sie Ihre Alltagsschuhe tragen) bis zur Kniekehle – plus die Dicke des Sitzkissens.
Prüfen Sie: Die Oberschenkel sollten ungefähr waagerecht liegen, die Füße sollten flach auf den Fußplatten aufliegen, und während der Nutzung sollte unter den Fußplatten eine Bodenfreiheit von etwa 5 cm (≈ 2″) vorhanden sein.

4) Praxistest zu Hause (falls möglich)

Können Sie sicher ein- und aussteigen (Transfer)?

Spüren Sie nach 20–30 Minuten Druckstellen oder Reibung? Können Sie den Joystick bequem erreichen, ohne sich nach vorne lehnen zu müssen?

Fühlt sich die Sitzbreite auch mit Winterkleidung oder dickerer Kleidung noch bequem an?

Einfache Faustregel
Wenn Ihre Maße im mittleren Bereich (etwa 42–45 cm) liegen, bietet das Modell Air Ultra in der Regel die beste Balance zwischen Sitzkomfort und kompakter Bauweise.

Air Ultra

• Typische Reichweite: ca. 15 Meilen (≈24 km) pro Ladung mit dem 2*10,4-Ah-Akku.
• Erweiterte Option: Bis zu über 50 Meilen (≈80+ km) mit der Konfiguration mit erweitertem Akku (Ihre angegebene UVP).
• Ideal für kurze bis mittlere tägliche Fahrten, Flughäfen, Reisen und Erledigungen in der Stadt.
  
  Schneller Tipp zur Maximierung der Reichweite
  
  Halten Sie die Reifen stets richtig aufgepumpt, vermeiden Sie längeres Fahren mit Höchstgeschwindigkeit, beschleunigen Sie gleichmäßig und lagern bzw. laden Sie die Akkus bei Raumtemperatur.

Air Ultra (24 V × 10.4Ah = 249.6 Wh): Im Allgemeinen für Flugreisen zugelassen, da die Kapazität ≤ 300 Wh beträgt. Du benötigst dennoch die Genehmigung der Fluggesellschaft und musst die Verpackungsvorschriften einhalten.

Die typische Nutzungsdauer eines Elektrorollstuhls beträgt bei normaler Nutzung und Wartung etwa 5 Jahre.

So verlängern Sie die Lebensdauer (kurze Checkliste):

Richtig laden: Vermeiden Sie Tiefentladungen. Teilweises, regelmäßiges Laden reduziert die Belastung der Lithium-Ionen-Zellen. Lagern und laden Sie den Akku bei gemäßigten Temperaturen.

Regelmäßige Pflege: Halten Sie den Rollstuhl sauber und trocken. Überprüfen Sie monatlich Schrauben, Bremsen und die Funktion des Joysticks und lassen Sie jährlich eine Inspektion durchführen.

Reifen beachten: Halten Sie Luftreifen stets korrekt aufgepumpt und ersetzen Sie abgenutzte Vollgummi- oder Luftreifen umgehend.

Innerhalb der Grenzen betreiben: Halten Sie die zulässige Belastbarkeit ein und vermeiden Sie häufiges Herunterfahren von Bordsteinen oder anspruchsvolles Gelände, für das der Rollstuhl nicht ausgelegt ist – so schonen Sie Motoren, Getriebe und Rahmen. (Gemäß den Empfehlungen in den Herstelleranleitungen.)

Alle unsere elektrischen Rollstühle werden zu 95 % vormontiert geliefert. Zu Hause sind nur wenige schnelle Handgriffe erforderlich.

Bearbeitungszeit: In der Regel 1–2 Werktage (Mo.–Fr.; deutsche Feiertage ausgenommen).

Voraussichtliche Transportdauer: 1–5 Werktage innerhalb Deutschlands und 5–12 Werktage für andere EU-Mitgliedstaaten, abhängig vom Zielland.


Hinweise und Ausnahmen

Vorbestellungen / Nachbestellungen: Der Versand erfolgt gemäß dem auf der Produktseite angegebenen Datum.

Postfachadressen: Für Elektrorollstühle nicht möglich (Einschränkungen aufgrund von Lithiumbatterien).

Unterschrift bei Zustellung: Aufgrund des Paketwerts bzw. der Paketgröße möglicherweise erforderlich.

Mehrere Pakete: In seltenen Fällen werden große Artikel in mehr als einem Karton versendet; Sie erhalten separate Sendungsnummern.

0 €— Der Standardversand ist kostenlos. Wir bieten kostenlosen Standardversand auf dem Landweg für alle elektrischen Rollstühle auf Lager innerhalb der EU (Artikel mit Lithiumbatterien werden auf dem Landweg versendet).

Sobald wir ein Versandetikett erstellen, erhalten Sie per E-Mail einen Tracking-Link.
Hier der vollständige Ablauf:

1. E-Mail zur Bestellbestätigung (direkt nach dem Checkout)
Enthält Ihre Bestellnummer und einen Link zur Seite mit dem Bestellstatus.
Wenn Sie ein Konto erstellt haben, können Sie den Status auch unter „Ihr Konto → Bestellungen“ überprüfen.

2. E-Mail zur Versandbestätigung (nach der Übergabe an den Versanddienstleister)

Enthält Ihre Sendungsnummer
Es kann bis zu etwa 24 Stunden dauern, nachdem das Versandetikett erstellt wurde, bis die Sendungsverfolgung Aktualisierungen anzeigt.

3. Sie haben die E-Mail nicht gesehen?

Überprüfen Sie Ihren Spam- bzw. Werbeordner und durchsuchen Sie Ihren Posteingang nach „OAS Mobility“ oder „Ihre Bestellung ist unterwegs“.

Sie können sie immer noch nicht finden? Kontaktieren Sie uns mit Ihrer Bestellnummer und Postleitzahl, dann senden wir Ihnen den Link erneut.

Zustelloptionen und Änderungen der Lieferadresse

Vor dem Versand: Kontaktieren Sie uns, und wir versuchen, die Adresse zu aktualisieren.

Nach dem Versand: Änderungen erfordern möglicherweise einen Rückruf der Sendung durch den Versanddienstleister (nicht immer verfügbar). Auf der Tracking-Seite des Versanddienstleisters werden die verfügbaren Optionen angezeigt.

Erledigen Sie dies sofort (damit Sie vollständig abgesichert sind):

1. Anhalten und dokumentieren – Machen Sie deutliche Fotos von:

dem äußeren Karton (alle Seiten) sowie allen Dellen/Rissen

dem Versandetikett

dem Seriennummern-/ID-Etikett des Rollstuhls

einer Gesamtaufnahme des Rollstuhls sowie Nahaufnahmen jedes beschädigten Bereichs

2. Bewahren Sie sämtliches Verpackungsmaterial und Zubehör auf – Entsorgen Sie vorerst nichts.

3. Verwenden oder montieren Sie den Rollstuhl nicht weiter – Falls er bereits eingeschaltet ist, schalten Sie ihn aus und trennen Sie die Batterie.

4. Kontaktieren Sie uns innerhalb von 48 Stunden (spätestens innerhalb von 14 Tagen) – Schreiben Sie uns eine E-Mail oder rufen Sie uns an. Geben Sie dabei Ihre Bestellnummer, Fotos und eine kurze Beschreibung an.

5. Wenn der Schaden bei der Lieferung sichtbar ist – Sie können die Annahme des Pakets verweigern und uns benachrichtigen; wir kümmern uns um alles Weitere.

Was wir als Nächstes tun

Wir antworten innerhalb von 24 Stunden und unterbreiten innerhalb von 7 Tagen einen Maßnahmenplan (unser Serviceversprechen).

Wir veranlassen kostenlos für Sie eine der folgenden Lösungen:

Ersatzteile (schneller Versand)

Kompletter Ersatz des Rollstuhls (wir stellen ein vorausbezahltes Rücksendeetikett bereit oder organisieren die Abholung)

Eine vollständige Rückerstattung, wenn Sie dies bevorzugen, im Rahmen unseres 14-tägigen Rückgaberechts ohne Angabe von Gründen

Wir kümmern uns um die Schadensmeldung beim Versanddienstleister – das müssen Sie nicht tun.

Sicherheitshinweis: Wenn der Schaden die Bremsen, die Verkabelung oder die Lenkung/den Joystick betrifft, fahren Sie den Rollstuhl nicht. Trennen Sie die Batterie und warten Sie auf unsere Anweisungen.

Nein – das tun Sie nicht.
Wir liefern derzeit innerhalb der Europäischen Union (EU), daher fallen keine zusätzlichen Zollgebühren an; unsere Preise enthalten bereits die Mehrwertsteuer.

Bitte beachten Sie unsere Rückgaberichtlinie

Ja, Artikel müssen innerhalb von 60 Tagen nach Erhalt zurückgesendet werden.

• Wenn die Rückgabe auf unser Verschulden zurückzuführen ist
  
  (z. B. wenn das falsche Produkt versendet wurde oder Qualitätsprobleme vorliegen), erstatten wir den vollen Kaufpreis und übernehmen alle Rücksendekosten.
  
• Wenn Sie das Produkt innerhalb der 14-tägigen Testphase zu Hause zurückgeben
  
  können Sie das Produkt aus beliebigem Grund zurückgeben, und wir übernehmen alle Versandkosten. Es fällt keine Wiedereinlagerungsgebühr an.
  
• Nach Ablauf der 14-tägigen Testphase
  
  Wenn die Rückgabe auf persönliche Gründe des Käufers zurückzuführen ist
  
  (z. B. wenn ihm der Artikel nicht gefällt oder er ihn nicht mehr möchte oder wenn das falsche Produkt bzw. die falsche Größe bestellt wurde), trägt der Käufer die Rücksendekosten.
  
  Dem Verbraucher wird für die Rückgabe eines Produkts keine Wiedereinlagerungsgebühr berechnet.
  

Nachdem Ihre Rücksendung eingegangen und geprüft wurde, informieren wir Sie darüber, ob Ihre Rückerstattung genehmigt oder abgelehnt wurde. Im Falle einer Genehmigung wird die Rückerstattung innerhalb von 7 Werktagen über die ursprüngliche Zahlungsmethode ausgezahlt.

Wenn Sie die Rückerstattung nicht innerhalb von 7 Werktagen erhalten haben, überprüfen Sie bitte erneut Ihr Bankkonto. Wenden Sie sich anschließend an Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenunternehmen. Es kann einige Zeit dauern, bis eine Rückerstattung offiziell verbucht wird. Wenn Sie all dies getan haben und Ihre Rückerstattung noch immer nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter contact@oasmobility.eu

Ja. In diesem Fall können Sie einen Ersatz wählen:

Innerhalb von 60 Tagen – Qualitätsprobleme
Wenn innerhalb von 60 Tagen nach der Lieferung ein Herstellungsfehler, Funktionsmangel, Transportschaden oder eine Falschlieferung vorliegt, können Sie einen Ersatz (oder eine Rückerstattung/Reparatur) wählen. Wir übernehmen sämtliche Versandkosten für Hin- und Rückversand. Nachdem wir Ihren Anspruch genehmigt haben, wird der Ersatz innerhalb von 2 Werktagen versendet (Sie erhalten eine neue Sendungsnummer).
Wenn der Schaden bei Erhalt anhand von Fotos bestätigt wird, beschleunigen wir den Ersatzprozess.

Ja – wenn Ihre Bestellung noch nicht versandt wurde, können wir sie stornieren und Ihnen den vollen Betrag erstatten.

Ja. Auf Anfrage können wir die folgenden Konformitätsdokumente bereitstellen

1. FDA

2. Sicherheit beim Batterietransport

3. ISO 13485

4. CE, ROHS

Der OAS Air Ultra wurde mit Blick auf Flugreisen entwickelt. Er wird mit zwei herausnehmbaren Lithium-Ionen-Akkus mit jeweils 24 V × 10,4 Ah und einer Kapazität von etwa 249,6 Wh geliefert.

Fluggesellschaften haben eigene Bestimmungen für elektrische Rollstühle und herausnehmbare Lithium-Akkus, insbesondere wenn mehr als ein Akku betroffen ist. Informieren Sie Ihre Fluggesellschaft im Voraus, legen Sie die technischen Daten beider Akkus vor und holen Sie vor der Reise eine Genehmigung ein. Falls die Akkus herausgenommen werden müssen, sind ihre Anschlüsse gegen Kurzschlüsse zu schützen. Außerdem müssen sie gemäß den Anweisungen der Fluggesellschaft mitgeführt werden und dürfen nicht im aufgegebenen Gepäck verstaut werden.

Ja – vergleichen Sie einfach Ihre Kofferraumöffnung mit den unten angegebenen Maßen im zusammengeklappten Zustand und führen Sie die kurze Prüfung durch.

Maße im zusammengeklappten Zustand (L × W × H)

Air Ultra: 65.99 × 35.00 × 72.01 cm

Alle unsere elektrischen Rollstühle sind werkzeuglos zusammenklappbare Elektrorollstühle. Nach ein wenig Übung können die meisten Nutzer sie in wenigen Sekunden zusammenklappen. Für den Transport müssen Sie in der Regel nichts auseinanderbauen – klappen Sie den Rollstuhl einfach zusammen und nehmen Sie (optional) den Akku heraus, um das Anheben zu erleichtern.

OAS Air Ultra (16,3 kg ohne Akkus):Für viele Erwachsene kann das alleinige Anheben machbar sein, insbesondere wenn zuvor beide herausnehmbaren Akkus entnommen wurden. Dies hängt jedoch auch von der körperlichen Kraft der Person, der Hebetechnik sowie der Höhe und Größe der Kofferraumöffnung des Fahrzeugs ab. Wenn sich das Anheben schwierig oder instabil anfühlt, empfehlen wir, eine weitere Person um Hilfe zu bitten oder eine geeignete Ladehilfe zu verwenden.

Autotransport — Kofferraum oder SUV

Zusammenklappen und verriegeln: Schalten Sie das Gerät aus, klappen Sie den OAS Air Ultra zusammen und stellen Sie sicher, dass die Klappverriegelung vollständig gesichert ist.

Batterien entfernen: Der Air Ultra wiegt 16,3 kg ohne Batterien. Entfernen Sie beide Batterien vor dem Anheben, um das Gewicht zu reduzieren. Legen Sie die Batterien in eine gepolsterte Tasche und schützen Sie die Anschlüsse vor dem Kontakt mit Metallgegenständen.

Rollstuhl polstern und sichern: Legen Sie eine Decke oder rutschfeste Matte darunter. Bringen Sie weiche Polsterungen um den Rahmen und den Joystick an und sichern Sie den Rollstuhl mit Gurten, damit er nicht verrutschen oder umkippen kann. Legen Sie kein schweres Gepäck darauf.

Sicher anheben: Schieben Sie den Rollstuhl nach Möglichkeit in das Fahrzeug, anstatt ihn in einer Bewegung vom Boden anzuheben. Fassen Sie den Hauptrahmen – nicht die Armlehnen, den Joystick, die Fußstützen oder andere abnehmbare Teile.

Die zusammengeklappten Abmessungen des OAS Air Ultra betragen ungefähr 65,99 × 35 × 72,01 cm. Messen Sie vor dem Transport sowohl den Stauraum des Fahrzeugs als auch die Breite und Höhe der Kofferraumöffnung.

Flugreisen innerhalb Europas

Informieren Sie die Fluggesellschaft im Voraus darüber, dass Sie mit einer batteriebetriebenen Mobilitätshilfe reisen werden. Geben Sie die folgenden technischen Daten des OAS Air Ultra an:

• Gewicht ohne Batterien: 16,3 kg
• Zusammengeklappte Abmessungen: ungefähr 65,99 × 35 × 72,01 cm
• Batterien: 2 herausnehmbare Lithium-Ionen-Batterien
• Batteriespezifikation: jeweils 24 V, 10,4 Ah
• Energiegehalt: ungefähr 249,6 Wh pro Batterie

Europäische Fluggesellschaften können unterschiedliche Vorschriften anwenden, insbesondere bei Mobilitätshilfen mit zwei herausnehmbaren Lithium-Ionen-Batterien. Gehen Sie nicht davon aus, dass der Rollstuhl oder beide Batterien automatisch akzeptiert werden. Wenden Sie sich vor der Buchung oder Reise an die Fluggesellschaft, geben Sie die technischen Daten beider Batterien an und holen Sie nach Möglichkeit eine schriftliche Genehmigung ein.

Handhabung der Batterien

Wenn die Fluggesellschaft verlangt, dass die Batterien entfernt werden:

• Befolgen Sie die Anweisungen der Fluggesellschaft dazu, wie und wo sie transportiert werden müssen
• Schützen Sie jede Batterie vor physischen Beschädigungen
• Decken oder isolieren Sie die Anschlüsse, um Kurzschlüsse zu verhindern
• Halten Sie die Batterien von Metallgegenständen fern
• Legen Sie entfernte oder zusätzliche Lithium-Ionen-Batterien nicht in das aufgegebene Gepäck

Die endgültige Entscheidung über die Annahme, das Entfernen und den Transport der Batterien in der Kabine sowie die Handhabung des Rollstuhls trifft die Fluggesellschaft.

Abnehmbare Teile schützen

Vor der Übergabe des Rollstuhls:

• Entfernen oder sichern Sie das Sitzkissen, den Becherhalter, die Tasche und anderes loses Zubehör
• Sichern Sie lose Kabel
• Klappen Sie die Fußstützen ein oder entfernen Sie sie, falls dies verlangt wird
• Schützen Sie den Joystick mit einer weichen Polsterung
• Stellen Sie sicher, dass der Rollstuhl ausgeschaltet ist
• Fragen Sie nach, ob der Rollstuhl für die Handhabung im Fahrmodus bleiben oder in den Freilaufmodus versetzt werden soll

Hinweiskarte zur Handhabung anbringen

Bringen Sie eine gut sichtbare, einseitige Hinweiskarte mit folgenden Angaben am Rollstuhl an:

• Modell: OAS Air Ultra
• Gewicht ohne Batterien: 16,3 kg
• Zusammengeklappte Abmessungen: 65,99 × 35 × 72,01 cm
• Position und technische Daten der Batterien
• Einfache Anleitung zum Zusammen- und Aufklappen
• Anleitung zum Umschalten zwischen Fahr- und Freilaufmodus
• Der Hinweis: „Nicht an den Armlehnen, am Joystick oder an den Fußstützen anheben.“
• Ihr Name und Ihre Kontaktdaten

Dies hilft dem Flughafen- und Flugpersonal, den Rollstuhl ordnungsgemäß zu handhaben.

Rollstuhl bei Ankunft überprüfen

Überprüfen Sie den Rollstuhl, den Joystick, den Rahmen, die Räder, die Fußstützen und das Zubehör sofort nach der Abholung. Wenn etwas beschädigt ist, fehlt oder nicht mehr ordnungsgemäß funktioniert, melden Sie dies der Fluggesellschaft oder dem Hilfsschalter des Flughafens, bevor Sie den Flughafen verlassen, und bitten Sie um eine schriftliche Bestätigung der Meldung.

Halten Sie es sauber, trocken und kühl; schalten Sie den Akku aus, klappen Sie ihn zusammen und lagern Sie ihn ordnungsgemäß. Verwenden Sie diese Checkliste für die kurzzeitige (Tage–Wochen) und langfristige (30+ Tage) Lagerung.

Schalten Sie das Gerät aus und stellen Sie sicher, dass sich die Freilaufhebel auf „Fahren“ befinden (damit es nicht wegrollt).

Klappen Sie den Rahmen zusammen und verriegeln Sie ihn; heben Sie das Gerät beim Transport nicht an den Armlehnen an.

Entfernen Sie den Akku, wenn Sie den Rollstuhl eine Weile nicht benutzen; halten Sie die Kontakte abgedeckt.

Schützen Sie den Joystick mit einer weichen Abdeckung; vermeiden Sie Belastungen darauf.

Bewahren Sie ihn an einem trockenen, gut belüfteten Ort auf, fern von Heizungen, Regen und direkter Sonneneinstrahlung. Verwenden Sie eine atmungsaktive Abdeckung (keine luftdichte Plastikfolie).

Ja. Für längere Tage können Sie einen zusätzlichen, modellkompatiblen Akku mitführen.

In der Stadt/im Auto: Nehmen Sie einen Ersatzakku in einer gepolsterten Tasche mit, dessen Anschlüsse abgedeckt sind, und wechseln Sie ihn bei Bedarf. Verwenden Sie ausschließlich OEM-Akkus, um die Kompatibilität mit dem BMS sicherzustellen und Sicherheit sowie Garantie zu gewährleisten.

Im Flugzeug: Zusätzliche (Ersatz-)Akkus sind nur gemäß den Bestimmungen der Fluggesellschaft zulässig – siehe unten.

Bestimmungen der Fluggesellschaft (Ersatzakkus)

• Wattstundenlimits: Fluggesellschaften wenden für Lithium-Ionen-Akkus von Mobilitätshilfen ein Limit von ≤ 300 Wh pro Akku an. Sie dürfen einen Ersatzakku mit ≤ 300 Wh oder zwei Ersatzakkus mit jeweils ≤ 160 Wh ausschließlich im Handgepäck mitführen; die Anschlüsse müssen geschützt sein. In der Regel ist eine Genehmigung der Fluggesellschaft erforderlich.
• Eingebauter Akku vs. Ersatzakku: Wenn der Akku eingebaut und konstruktionsbedingt geschützt ist, wird der Rollstuhl normalerweise mit eingebautem Akku aufgegeben. Ersatzakkus bzw. ausgebaute Akkus dürfen niemals als aufgegebenes Gepäck transportiert werden – sie sind ausschließlich im Handgepäck zulässig, und die Anschlüsse müssen vor Kurzschlüssen geschützt werden. Informieren Sie die Fluggesellschaft darüber, wo sich der Akku befindet.

Tägliche Nutzung: Nach jedem Tag der Nutzung aufladen. Teilaufladungen sind in Ordnung – der Akku muss vorher nicht vollständig entladen werden.

Gelegentliche Nutzung (ein paar Mal pro Woche): Aufladen, sobald der Ladestand auf etwa 30–40 % sinkt, oder mindestens einmal pro Woche.

Langfristige Lagerung (30+ Tage): Bei etwa 40–60 % Ladestand lagern und anschließend alle 6–8 Wochen nachladen.

1. Kurze Checkliste (jedes Mal)

Schalten Sie das Gerät aus und stellen Sie sicher, dass sich die Freilaufhebel in der Position „Fahren“ befinden.

Klappen Sie den Rollstuhl zusammen und verriegeln Sie ihn; heben Sie ihn nicht an den Armlehnen an.

Entfernen Sie den Akku, wenn Sie den Rollstuhl eine Weile nicht benutzen, und decken Sie die Kontakte ab.

Schützen Sie den Joystick mit einer weichen Abdeckung; legen Sie keine Gegenstände darauf.

Bewahren Sie den Rollstuhl an einem trockenen, gut belüfteten und schattigen Ort auf; verwenden Sie eine atmungsaktive Abdeckung (keine luftdichte Plastikabdeckung).

2. Akku-Pflege (am wichtigsten)

Tägliche/wöchentliche Nutzung: Laden Sie den Akku nach jeder Fahrt auf; Zwischenladen ist in Ordnung – vermeiden Sie eine Tiefentladung (0 %).

1–4 Wochen Stillstand: Lagern Sie den Akku bei etwa 50–80 %; laden Sie ihn monatlich nach.

1–6 Monate Stillstand: Lagern Sie den Akku bei etwa 40–60 %; prüfen Sie ihn alle 6–8 Wochen und laden Sie ihn gegebenenfalls nach.

Temperatur: Ideal sind 10–25 °C; vermeiden Sie Frost und Hitze (>40 °C).

Ladegerät: Verwenden Sie das Original-Ladegerät; lassen Sie es nicht monatelang angeschlossen – trennen Sie es vom Stromnetz, sobald der gewünschte Ladestand erreicht ist.

3. Rahmen, Reifen und Sitzkissen

Wischen Sie Feuchtigkeit und Staub vor der Lagerung ab.

Luftreifen: Halten Sie sie aufgepumpt; Vollgummireifen: Bewegen Sie den Rollstuhl gelegentlich, um Standplatten zu vermeiden.

Bei längerer Lagerung: Stellen Sie das Sitzkissen aufrecht hin oder entlasten Sie es, damit es sich nicht dauerhaft verformt.

Halten Sie den Akku kühl, bleiben Sie möglichst im Ladebereich von 20–80 %, vermeiden Sie Tiefentladungen und lagern Sie ihn bei Nichtgebrauch über mehrere Wochen mit etwa 40–60 % Ladestand.

Maßnahmen mit großer Wirkung (zuerst umsetzen)

Laden Sie den Akku nach jeder Fahrt; lassen Sie ihn nicht bis auf 0 % entladen. Versuchen Sie, den Tag mit mehr als 20–30 % Ladestand zu beenden.

Vermeiden Sie Hitze. Laden, verwenden und lagern Sie den Akku bei etwa 50–77 °F (10–25 °C); lassen Sie den Akku niemals in einem heißen Auto liegen.

Teilladungen sind gut. Für den täglichen Gebrauch können Sie das Laden problemlos bei 80–90 % beenden; laden Sie nur an Tagen mit längeren Fahrten auf 100 %.

Schonendes Fahren verlängert die Lebensdauer. Eine moderate Geschwindigkeit und sanfte Beschleunigung reduzieren Stromaufnahme und Wärmeentwicklung.

Verwenden Sie ausschließlich das Ladegerät des Herstellers. Es ist auf Ihr BMS und die Spannung abgestimmt.

Laderoutine

Tägliche Nutzung: Laden Sie den Akku nach jedem Tag nach (typischerweise 4–6 Stunden).

Gelegentliche Nutzung: Laden Sie den Akku bei einem Ladestand von etwa 30–40 % oder mindestens einmal pro Woche.

Kalibrierung der Ladeanzeige (optional, monatlich): Entladen Sie den Akku auf etwa 20–30 % und laden Sie ihn anschließend einmal auf 100 % auf – so bleibt die Anzeige genau.

Lagerroutine (30+ Tage)

Lagern Sie den Akku mit etwa 40–60 % Ladestand an einem kühlen, trockenen Ort; laden Sie ihn alle 6–8 Wochen nach.

Lassen Sie den Akku nicht monatelang am Ladegerät; trennen Sie ihn vom Ladegerät, sobald der gewünschte Ladestand erreicht ist.

Nehmen Sie den Akku bei längerer Lagerung aus dem Rollstuhl und decken Sie die Kontakte ab.

Nutzungsfaktoren, die die Reichweite verringern (und den Akku schneller altern lassen)

Hohe Belastung: Steile Hügel, weicher Untergrund, schwere Lasten.

Zu geringer Reifendruck: Achten Sie auf den korrekten Luftdruck bei Luftreifen.

Kälte: Rechnen Sie mit einer geringeren Reichweite; bringen Sie den Akku vor dem Laden auf Raumtemperatur.

Schalten Sie das Gerät aus, wischen Sie es mit einem feuchten (nicht nassen) Tuch und milder Seife ab, halten Sie Wasser von der Elektronik fern und desinfizieren Sie es bei Bedarf mit 70%igem Isopropylalkohol oder einem EPA-registrierten Produkt. Spritzen Sie den Stuhl niemals mit einem Schlauch ab und tauchen Sie ihn nicht unter.

Luftreifen (mit Luft gefüllt): Prüfen Sie den Reifendruck wöchentlich und vor langen Fahrten; befüllen Sie die Reifen mit dem auf der Reifenflanke angegebenen PSI-Wert (überschreiten Sie diesen nicht).

Vollgummi-/Schaumstoffreifen: Prüfen Sie sie wöchentlich auf Schnitte, Risse, Ausbrüche oder abgeflachte Stellen (der Reifendruck muss nicht geprüft werden).

Die Motoren sind abgedichtet und weitgehend wartungsfrei; die Bremsen sind elektromagnetisch und sollten regelmäßig auf ihre Funktion geprüft werden. Halten Sie beide trocken und sauber und stellen Sie sie korrekt ein (Freilaufhebel auf Drive).

Im Rahmen unserer Garantievereinbarung gilt für alle neuen Produkte eine beschränkte Garantie:

• Rahmen: 5 Jahre
  
• Andere Teile: 1 Jahr
  

Nicht abgedeckt (übliche Ausschlüsse)

Gebrauchsbedingte kosmetische Schäden: Kratzer, Dellen, Gerüche, Flecken.

Unsachgemäße Verwendung/Unfälle/Umwelteinflüsse: Eindringen von Flüssigkeiten über die Schutzklasse hinaus, Stoßschäden, Überlastung über die Kapazität hinaus, nicht autorisierte Änderungen oder Reparaturen, Batterien/Ladegeräte, die nicht vom Originalhersteller stammen.

Nicht offizielle Käufe (nicht bei uns oder autorisierten Partnern erworben).

Normale Alterung der Batterie entsprechend der Nutzung und des Zeitraums.

Bitte besuchen Sie unsere Serviceseite

Wir antworten innerhalb von 24 Stunden und stellen Ihnen innerhalb von 7 Tagen eine Lösung bzw. einen Maßnahmenplan bereit.
Übliche Bearbeitungszeiten (ab der ersten Kontaktaufnahme):

Teile mit schnellem Versand (in den meisten Fällen): ca. 1–7 Werktage
(Ferndiagnose am selben oder nächsten Tag → Versand der Teile innerhalb von 0–2 Werktagen → Standardversand 1–5 Werktage).

Reparatur im Servicezentrum (wir bringen das Gerät zu unserer Einrichtung): ca. 8–16 Werktage
(vorausbezahltes Versandetikett/Abholung → Standardversand zu uns 3–7 Tage → Reparatur 1–4 Tage → Standardversand zurück 3–7 Tage).

Ersatzgerät (genehmigte Qualitätsansprüche): ca. 3–8 Werktage nach der Genehmigung
(wir versenden innerhalb von 2 Werktagen ein Ersatzgerät; Standardversand 1–5 Tage). Dringende Fälle mit DOA oder Transportschäden können nach Bestätigung der Fotos bevorzugt bearbeitet werden.

Der OAS Air Ultra verfügt über ein wasserabweisendes, jedoch nicht vollständig wasserdichtes Design. Er hält leichtem Spritzwasser und feuchtem Untergrund stand, wir empfehlen jedoch nicht, ihn absichtlich im Regen zu verwenden.

Wasserbeständigkeit einfach erklärt

Die Elektronik und der Joystick sind beispielsweise gemäß IPX4 gegen Spritzwasser geschützt. Das bedeutet Schutz vor leichtem Spritzwasser aus verschiedenen Richtungen.

Geeignet für:

• Nasse Gehwege nach Regen
• Kleine Spritzer aus Pfützen
• Gelegentlichen leichten Nieselregen, der sich nicht vermeiden lässt

Nicht geeignet für:

• Fahrten bei anhaltendem Regen
• Sehr nasse Bedingungen oder starkes Spritzwasser
• Das Fahren durch tiefe Pfützen oder stehendes Wasser
• Das Waschen des Rollstuhls mit einem Gartenschlauch oder Hochdruckreiniger

Längerer oder wiederholter Kontakt mit Regen kann die Elektronik, Anschlüsse, Batterien und den Rahmen mit der Zeit beeinträchtigen. Wenn der Rollstuhl nass wird, schalten Sie ihn aus, wischen Sie Sitz und Joystick trocken und lassen Sie ihn an einem kühlen, gut belüfteten Ort trocknen, bevor Sie ihn wieder verwenden.

Gute Nachrichten: Alle unsere Rollstühle verfügen über dieselbe einfache Joystick-Steuerung – einschalten, eine Geschwindigkeitsstufe auswählen und den Joystick in die gewünschte Fahrtrichtung drücken. Lassen Sie den Joystick los, bremst der Rollstuhl automatisch.