Der Air Ultra wiegt ohne Akku etwa
16,3 kg (20 kg mit Akku) und lässt sich auf ca. 65,99 × 35,00 × 72,01 cm zusammenklappen – womit er kompakt genug ist, um in die meisten Autokofferräume zu passen, und sich für den täglichen Transport leicht handhaben lässt.

Ja – Sie können das Produkt ganz beruhigt zu Hause testen.

Sie erhalten eine 14-tägige Testphase ab dem Tag der Lieferung.

Nutzen Sie den Rollstuhl in Ihrem Alltag und prüfen Sie, ob er wirklich zu Ihrem Lebensstil passt. Wenn Sie innerhalb dieser 14 Tage aus irgendeinem Grund feststellen, dass er nicht die richtige Wahl ist, können Sie ihn problemlos zurücksenden, ohne Angabe von Gründen.

Bitte bewahren Sie die Originalverpackung und das Zubehör auf, damit die Rückgabe einfach und reibungslos ablaufen kann.

Nach diesem Zeitraum sind Sie weiterhin abgesichert:

Vom 15. bis zum 60. Tag können Sie bei Problemen oder Defekten am Produkt eine Rückgabe oder eine Lösung im Rahmen unserer erweiterten Rückgabepolitik beantragen.

Anpassungsunterstützung

Derzeit bieten wir eine Beratung per Telefon oder E-Mail an. Unser Team hilft Ihnen bei wichtigen Fragen wie Sitzbreite, Wendekreis, Türbreiten, Transfers und dem Einladen in ein Auto.

Worauf Sie während Ihrer Testphase achten sollten

Prüfen Sie, ob Sie oder Ihre Betreuungsperson den Rollstuhl problemlos anheben und in den Kofferraum legen können.

Testen Sie enge Bereiche wie Flure und Küchen

Überprüfen Sie Sitzbreite, Körperhaltung und Armlehnenhöhe

Üben Sie Transfers, das Überfahren von Schwellen oder Rampen und beurteilen Sie, wie gut der Rollstuhl Ihre typischen Alltagswege bewältigt.

Der beste Weg herauszufinden, ob der Air Ultra zu dir passt, ist, ihn mit deiner Körpergröße, deinem täglichen Gebrauch und deinen Mobilitätsbedürfnissen abzugleichen.

Der Air Ultra ist in der Regel eine gute Wahl, wenn du eine Balance aus Komfort, Mobilität und Alltagstauglichkeit suchst. Er bietet eine breitere Sitzfläche (ca. 45 cm) und eine höhere Belastbarkeit (bis zu 136 kg), was ihn besonders bequem macht, wenn du mehr Platz oder zusätzliche Unterstützung benötigst.

Wenn du den Rollstuhl häufig anheben, im Kofferraum transportieren oder auf Reisen mitnehmen musst, eignet er sich ebenfalls sehr gut, da er relativ leicht ist (ca. 16 kg ohne Batterie) und sich kompakt zusammenfalten lässt.

Er ist sowohl für den täglichen Gebrauch in Innenräumen als auch im Außenbereich geeignet, insbesondere auf Gehwegen, glatten Wegen und leicht unebenen Flächen. Die Reichweite beträgt in der Regel etwa 24 km pro Ladung, was die meisten täglichen Wege abdeckt.

👍 Air Ultra ist wahrscheinlich geeignet, wenn du:

• 
  dich in kleineren Sitzflächen eingeengt fühlst und mehr Platz brauchst
  
• 
  dein Gewicht nahe oder über 118 kg liegt
  
• 
  einen Rollstuhl möchtest, der sowohl zuhause als auch draußen funktioniert
  
• 
  ein faltbares, aber dennoch stabiles Modell benötigst
  

⚠️ Air Ultra ist möglicherweise nicht ideal, wenn du:

• 
  extrem geringes Gewicht als oberste Priorität hast
  
• 
  ihn nur in sehr engen Innenräumen nutzt
  
• 
  maximale Heavy-Duty-Stabilität für sehr unebenes Gelände brauchst
  

🧭 Kurz gesagt:

Der Air Ultra ist als „Mittelklasse“-Lösung konzipiert — komfortabler und unterstützender als ultrakompakte Modelle, aber dennoch leicht und mobil genug für den Alltag und Reisen.

Beim Kauf eines Elektrorollstuhls sollten Sie vor allem auf die folgenden Punkte achten:

• Sitzgröße und Komfort: Achten Sie auf die passende Sitzbreite, -tiefe und Polsterung, damit Sie bequem und stabil sitzen.
  
• Tragfähigkeit: Der Rollstuhl sollte Ihr Körpergewicht sicher unterstützen.
  
• Gewicht und Faltbarkeit: Wichtig, wenn Sie den Rollstuhl häufig transportieren oder im Auto verstauen möchten.
  
• Reichweite und Batterie: Prüfen Sie, wie weit Sie mit einer Ladung fahren können und ob ein zusätzlicher Akku möglich ist.
  
• Einsatzbereich: Überlegen Sie, ob Sie den Rollstuhl hauptsächlich drinnen, draußen oder gemischt nutzen.
  
• Wendekreis und Größe: Entscheidend für enge Räume wie Wohnungen, Flure oder Aufzüge.
  
• Fahrkomfort und Stabilität: Besonders wichtig bei längeren Strecken oder unebenem Untergrund.
  
• 
  Bedienung: Der Joystick sollte intuitiv und leicht zu steuern sein.
  
• Transport und Reisen: Achten Sie auf airline-taugliche Batterien, wenn Sie fliegen möchten.
  
• Service und Garantie: Verfügbarkeit von Ersatzteilen, Reparaturservice und Garantiebedingungen.
  

Kurz gesagt: Der richtige Elektrorollstuhl passt zu Ihrem Körper, Ihrem Alltag und Ihrer Umgebung – nicht nur zu den technischen Daten.

1) Sitzbreite (am wichtigsten)
So messen Sie:
Setzen Sie sich auf einen festen, flachen Stuhl (kein Sofa).
Bitten Sie jemanden, die breiteste Stelle Ihrer Hüften oder Oberschenkel in einer entspannten Sitzhaltung zu messen.
Rechnen Sie insgesamt 2–3 cm (≈ 0,8–1,2″) hinzu – als Puffer für Kleidung und etwas Handfreiheit auf beiden Seiten.
Dieser Endwert ist Ihre angestrebte Sitzbreite.
Modell-Leitfaden:
Rund 42–45 cm (≈ 16,5–17,7″)
→ Sie benötigen etwas mehr Platz als bei einer Standardsitzbreite, wünschen sich aber dennoch einen kompakten Stuhl.
→ Das Modell OAS Air Ultra (interne Sitzbreite ≈ 45,69 cm ) ist hierfür typischerweise die beste Wahl.

2) Sitztiefe (Oberschenkelauflage)
So messen Sie: Von der Rückenlehne (Gesäß) bis zur Kniekehle – abzüglich 2–5 cm (≈ 1–2″), um Druck auf die Kniekehlen zu vermeiden.
Ziel: Die Oberschenkel sollten gut aufliegen, wobei hinter der Kniekehle noch etwa zwei bis drei Finger breit Platz bleiben sollte.

3) Sitzhöhe / Position der Fußstütze
So messen Sie: Vom Boden (bzw. der Ferse bei getragenen Alltagsschuhen) bis zur Kniekehle – zuzüglich der Dicke des Sitzkissens.
Prüfung: Die Oberschenkel sollten sich annähernd waagerecht befinden, die Füße flach auf den Fußplatten stehen und beim Fahren ein Bodenabstand von ca. 5 cm (≈ 2″) unter den Fußplatten verbleiben.

4) Realitäts-Check im Rahmen einer Heimerprobung (falls verfügbar)

Gelingt Ihnen das Ein- und Aussteigen (Transfer) sicher?

Spüren Sie nach 20–30 Minuten Druckstellen oder Reibung?

Können Sie den Joystick bequem erreichen, ohne sich vorbeugen zu müssen?

Fühlt sich die Sitzbreite auch mit Winterkleidung oder dickerer Kleidung noch angenehm an?

Einfache Faustregel
Wenn Ihre Messwerte im mittleren Bereich liegen (ca. 42–45 cm), bietet das Modell Air Ultra im Allgemeinen die geeignetste Balance zwischen Sitzkomfort und kompakter Bauweise.

Air Ultra

- Typische Reichweite: ca. 24 km pro Ladung
(2 × 10,4 Ah-Akku, beide Batterien zusammen)
- Ideal für kurze bis mittlere tägliche Fahrten,
Flughäfen, Reisen und Erledigungen in der Stadt.

Die tatsächliche Reichweite variiert je nach Fahrergewicht,
Gelände/Steigung, Durchschnittsgeschwindigkeit,
Stop-and-Go-Fahrweise, Reifendruck, Temperatur und Zuladung.
Auf Steigungen, unebenem Untergrund sowie bei kaltem Wetter
ist mit einer geringeren Reichweite zu rechnen.

Kurzer Tipp zur Maximierung der Reichweite:
Achten Sie auf einen korrekten Reifendruck, vermeiden Sie
längere Fahrten mit Höchstgeschwindigkeit, beschleunigen Sie
sanft und lagern bzw. laden Sie die Akkus bei Raumtemperatur.

Air Ultra (24 V × 10,4 Ah = 249,6 Wh): Grundsätzlich für Flugreisen zugelassen, da ≤ 300 Wh. Sie benötigen dennoch die Genehmigung der Fluggesellschaft und müssen die Verpackungsvorschriften beachten.

Die typische Lebensdauer eines Elektrorollstuhls beträgt bei normalem Gebrauch und ordnungsgemäßer Wartung ca. 5 Jahre.

So verlängern Sie die Lebensdauer (Kurzcheckliste):

Richtig laden: Vermeiden Sie Tiefentladungen. Teilweises, regelmäßiges Laden schont die Lithium-Ionen-Zellen. Lagern und laden Sie den Rollstuhl bei moderaten Temperaturen.

Regelmäßige Pflege: Halten Sie den Rollstuhl sauber und trocken. Überprüfen Sie monatlich Schrauben, Bremsen und Joystick-Funktion. Vereinbaren Sie eine jährliche Inspektion.

Reifen sind wichtig: Achten Sie auf den richtigen Reifendruck. Ersetzen Sie abgefahrene Vollgummi- oder Luftreifen umgehend.

Beachten Sie die zulässigen Belastungsgrenzen: Befahren Sie den Rollstuhl innerhalb der Nennlast und vermeiden Sie häufiges Überfahren von Bordsteinkanten oder unebenes Gelände, das über die zulässigen Belastungsgrenzen hinausgeht. Dies schont Motor, Getriebe und Rahmen. (Empfohlene Vorgehensweise gemäß Herstellerangaben.)

Alle unsere Elektrorollstühle werden zu 95 % vormontiert geliefert. Sie müssen zu Hause nur noch wenige schnelle Handgriffe erledigen.

Ja, falls Sie einen breiteren Sitz bevorzugen, können Sie sich für das OAS Air Ultra entscheiden.

Das OAS Air Ultra ist mit einem 24 V × 10,4 Ah Lithium-Ionen-Akku (ca. 250 Wh) ausgestattet. Die Kapazität dieses Akkus liegt typischerweise innerhalb der von den meisten Fluggesellschaften für Mobilitätshilfen festgelegten Grenzwerte (≤ 300 Wh), was bedeutet, dass er im Allgemeinen für eine Genehmigung durch die Fluggesellschaft infrage kommt.

Dennoch müssen Sie die spezifischen Vorschriften und Verfahren der jeweiligen Fluggesellschaft strikt einhalten: Sie sind verpflichtet, das Gerät der Fluggesellschaft im Voraus anzumelden; auf Verlangen müssen Sie den Akku entnehmen und im Handgepäck mitführen; zudem müssen Sie vor dem Einsteigen eine formelle Genehmigung der Fluggesellschaft einholen.

Ja – vergleichen Sie einfach Ihre Kofferraumöffnung mit den untenstehenden Klappmaßen und nutzen Sie den Schnell-Check.

Klappmaße (L × B × H)
Air Ultra: 66 × 35 × 72 cm

Bei all unseren Elektrorollstühlen handelt es sich um schnell und werkzeuglos zusammenfaltbare Modelle. Die meisten Nutzer können sie nach ein wenig Übung innerhalb weniger Sekunden zusammenfalten. Für den Transport müssen Sie in der Regel nichts demontieren – einfach zusammenfalten und (optional) den Akku entnehmen, um das Anheben zu erleichtern.

Air Ultra (36 lb ohne Batterie): Für viele Erwachsene – ja; das alleinige Anheben ist realistisch, insbesondere wenn man zuvor die Batterie entfernt.

Autotransport (Kofferraum / SUV)

Zusammenklappen & Verriegeln: Gerät ausschalten, zusammenklappen und sicherstellen, dass die Verriegelung vollständig eingerastet ist.
Batterie entnehmen, um das Hebegewicht zu reduzieren; in einer gepolsterten Tasche verstauen (Anschlüsse abdecken).
Polstern & Sichern: Eine Decke oder Matte unterlegen, weiche Polsterung um den Rahmen und den Joystick anbringen und das Gerät festzurren, um ein Verrutschen zu verhindern (keine schweren Gegenstände darauf ablegen).
Sicheres Heben: Lieber schieben als aus dem Kreuz heben; den Hauptrahmen greifen, nicht die Armlehnen.
Flugreisen (Gate-Check-in oder Aufgabegepäck)

Informieren Sie Ihre Fluggesellschaft im Voraus darüber, dass Sie mit einem batteriebetriebenen Mobilitätshilfsmittel reisen, und geben Sie die Wh-Leistung an (Air Ultrra: 300 Wh;). Die Fluggesellschaft muss wissen, wo sich die Batterie befindet und wie der Rollstuhl gesichert wird.

Batteriebestimmungen: Falls die Batterie entnommen werden muss, darf sie ausschließlich im Handgepäck transportiert werden; dabei müssen die Anschlüsse geschützt sein (isolieren bzw. freiliegende Kontakte abdecken). Viele Richtlinien begrenzen die Kapazität von Lithium-Ionen-Batterien für Rollstühle auf max. 300 Wh.

Teile schützen: Alle hervorstehenden Teile (Getränkehalter, Sitzkissen, loses Werkzeug) entfernen oder sichern. Kabel mit Kabelbindern fixieren; den Joystick mit Polstermaterial umwickeln.

Handling-Karte (am Rollstuhl anbringen): Ein einseitiges Informationsblatt mit Angaben zu Gewicht, Schritten zum Zusammen- und Auseinanderklappen, Position der Batterie, Bedienung der Bremse sowie dem Hinweis: „Nicht an den Armlehnen anheben.“

Bei Ankunft: Den Rollstuhl sofort überprüfen und etwaige Schäden melden, bevor Sie den Flughafen verlassen; neue DOT-Vorschriften stärken den Schutz für den Fall, dass ein Rollstuhl unsachgemäß behandelt wurde.

Halten Sie das Gerät sauber, trocken und kühl; schalten Sie es aus, klappen Sie es zusammen und lagern Sie den Akku ordnungsgemäß. Verwenden Sie diese Checkliste für die kurzfristige (Tage bis Wochen) und langfristige (mehr als 30 Tage) Lagerung.

Schalten Sie das Gerät aus und stellen Sie sicher, dass sich die Freilaufhebel in der Position „Drive“ (Fahrt) befinden (damit das Gerät nicht wegrollt).

Klappen Sie den Rahmen zusammen und verriegeln Sie ihn; heben Sie das Gerät beim Transport nicht an den Armlehnen an.

Entnehmen Sie den Akku, wenn Sie den Rollstuhl für längere Zeit nicht nutzen; halten Sie die Anschlüsse abgedeckt.

Schützen Sie den Joystick mit einer weichen Abdeckung; vermeiden Sie es, Gewicht darauf abzustellen.

Wählen Sie einen trockenen, gut belüfteten Lagerort – fern von Heizquellen, Regen oder direkter Sonneneinstrahlung. Verwenden Sie eine atmungsaktive Abdeckung (keine luftdichte Kunststofffolie).

Ja. Sie können für längere Tage einen zusätzlichen, modellkompatiblen Akku mitführen.

Unterwegs in der Stadt/im Auto: Führen Sie einen Ersatzakku in einer gepolsterten Tasche mit abgedeckten Anschlüssen mit und tauschen Sie ihn bei Bedarf aus. Verwenden Sie ausschließlich Originalakkus (OEM), um die Kompatibilität mit dem Batteriemanagementsystem (BMS) zu gewährleisten und die Sicherheit/Garantie zu erhalten.

Im Flugzeug: Zusätzliche (Ersatz-)Akkus sind nur gemäß den Bestimmungen der Fluggesellschaften erlaubt – siehe unten.

Bestimmungen der Fluggesellschaften (Ersatzakkus)

Wattstundenbegrenzung: Fluggesellschaften legen eine maximale Wattstundenzahl von 300 Wh pro Lithium-Ionen-Akku für Mobilitätshilfen fest. Sie dürfen einen Ersatzakku mit maximal 300 Wh oder zwei Ersatzakkus mit jeweils maximal 160 Wh im Handgepäck mitführen. Die Anschlüsse müssen geschützt sein. Die Genehmigung der Fluggesellschaft ist in der Regel erforderlich. Eingebauter Akku vs. Ersatzakku: Wenn der Akku eingebaut und konstruktionsbedingt geschützt ist, wird der Rollstuhl üblicherweise mit eingebautem Akku eingecheckt. Ersatzakkus/ausgebauter Akku dürfen niemals aufgegeben werden – nur im Handgepäck mitführen. Die Anschlüsse müssen vor Kurzschlüssen geschützt sein. Informieren Sie die Fluggesellschaft über den Standort des Akkus.

Tägliche Nutzer: Nach jeder Nutzung aufladen. Teilaufladungen sind unbedenklich – ein vollständiges Entladen ist nicht erforderlich.

Gelegenheitsnutzer (einige Male pro Woche): Aufladen, sobald der Ladestand auf ca. 30–40 % sinkt, oder mindestens einmal pro Woche.

Langzeitlagerung (ab 30 Tagen): Bei ca. 40–60 % Ladestand lagern und alle 6–8 Wochen nachladen.

1. Kurze Checkliste (jedes Mal)

Ausschalten; sicherstellen, dass sich die Freilaufhebel in der Position „Fahren“ befinden.

Den Stuhl zusammenklappen und verriegeln; nicht an den Armlehnen anheben.

Die Batterie entnehmen, wenn Sie längere Zeit nicht fahren; die Anschlüsse abdecken.

Den Joystick mit einer weichen Hülle schützen; keine Last darauf ablegen.

An einem trockenen, belüfteten und kühlen (schattigen) Ort lagern; eine atmungsaktive Abdeckung verwenden (keine luftdichte Plastikfolie).

2. Batteriepflege (am wichtigsten)

Tägliche/wöchentliche Nutzung: Nach jeder Fahrt aufladen; Nachladen ist unbedenklich – Tiefentladungen (auf 0 %) vermeiden.

Lagerung 1–4 Wochen: Bei ca. 50–80 % Ladestand lagern; monatlich nachladen.

Lagerung 1–6 Monate: Bei ca. 40–60 % Ladestand lagern; alle 6–8 Wochen überprüfen/nachladen.

Temperatur: Idealer Bereich 10–25 °C (50–77 °F); Temperaturen unter dem Gefrierpunkt sowie starke Hitze (> 40 °C / 95 °F) vermeiden.

Ladegerät: Ausschließlich das Original-Ladegerät verwenden; nicht über Monate hinweg angeschlossen lassen – nach Erreichen des gewünschten Ladestands vom Netz trennen.

3. Rahmen, Reifen, Sitzkissen

Feuchtigkeit und Staub vor der Einlagerung abwischen.

Luftreifen: Auf den korrekten Luftdruck achten; Vollgummireifen: Den Stuhl gelegentlich bewegen/rollen, um Druckstellen (Standplatten) zu vermeiden.

Längere Lagerung: Das Sitzkissen aufrecht stellen oder entlasten, damit es keine bleibenden Verformungen annimmt.

Halten Sie den Akku kühl, halten Sie ihn möglichst im Bereich von 20–80 % Ladung, vermeiden Sie Tiefentladungen und lagern Sie ihn bei längerer Nichtbenutzung bei etwa 40–60 %.

Wichtige Gewohnheiten (bitte zuerst beachten):

Laden Sie den Akku nach jeder Fahrt; lassen Sie ihn nicht vollständig entladen. Versuchen Sie, den Tag mit einem Ladestand von über 20–30 % zu beenden.

Vermeiden Sie Hitze. Laden, verwenden und lagern Sie den Akku bei einer Temperatur von 10–25 °C (50–77 °F); lassen Sie ihn niemals in einem heißen Auto liegen.

Teilladungen sind in Ordnung. Für den täglichen Gebrauch können Sie den Akku problemlos bei 80–90 % aufladen; heben Sie sich 100 % für längere Fahrten auf.

Schonendes Fahren = längere Lebensdauer. Moderate Geschwindigkeit und Beschleunigung reduzieren Stromverbrauch und Wärmeentwicklung.

Verwenden Sie ausschließlich das Original-Ladegerät. Es ist auf Ihr Batteriemanagementsystem (BMS) und Ihre Spannung abgestimmt.

Laderoutine:

Für tägliche Fahrer: Laden Sie den Akku nach jedem Tag auf (typischerweise 4–6 Stunden).

Gelegenheitsnutzer: Laden Sie den Akku auf, sobald er sich 30–40 % nähert oder mindestens einmal wöchentlich.

Anzeigekalibrierung (optional, monatlich): Entladen Sie den Akku auf ca. 20–30 % und laden Sie ihn dann einmal vollständig auf 100 % auf – dies sorgt für eine präzise Anzeige.

Lagerung (30+ Tage)

Lagern Sie den Akku bei ca. 40–60 % Ladung an einem kühlen, trockenen Ort; laden Sie ihn alle 6–8 Wochen nach.

Lassen Sie den Akku nicht monatelang am Ladegerät angeschlossen; trennen Sie ihn nach Erreichen des Zielladezustands vom Ladegerät.

Entfernen Sie den Akku aus dem Rollstuhl, wenn Sie ihn länger lagern; decken Sie die Anschlüsse ab.

Nutzungsfaktoren, die die Reichweite verringern (und die Alterung des Akkus beschleunigen)

Hohe Belastung: Steile Anstiege, weicher Untergrund, schwere Zuladung.

Zu niedriger Reifendruck: Achten Sie auf den korrekten Reifendruck.

Kaltes Wetter: Reduzierte Reichweite; vor dem Laden auf Raumtemperatur erwärmen.

Schalten Sie das Gerät aus, wischen Sie es mit einem feuchten (nicht nassen) Tuch und milder Seife ab, halten Sie Wasser von den elektronischen Komponenten fern und desinfizieren Sie es – falls erforderlich – mit 70%igem Isopropylalkohol oder einem EPA-registrierten Produkt. Bespritzen Sie den Stuhl niemals mit einem Wasserschlauch und tauchen Sie ihn nicht unter Wasser.

Luftbereifte Reifen: Überprüfen Sie den Reifendruck wöchentlich sowie vor längeren Fahrten; pumpen Sie die Reifen auf den auf der Seitenwand angegebenen PSI-Wert auf (überschreiten Sie diesen nicht).

Vollgummireifen / schaumgefüllte Reifen: Überprüfen Sie die Reifen wöchentlich auf Schnitte, Risse, Ausbrüche oder Abflachungen (kein Reifendruck zu prüfen).

Die Motoren sind abgedichtet und weitgehend wartungsfrei; die Bremsen sind elektromagnetisch und sollten regelmäßig auf ihre Funktion geprüft werden. Halten Sie beides trocken, sauber und korrekt eingestellt (Freilaufhebel in Position „Drive“).

Im Rahmen unserer Garantievereinbarung umfasst der Schutz folgende Leistungen:

“Standardgarantie:
Rahmen: 2 Jahre
Antrieb, Elektronik und Batterie: 12 Monate

Lebenslange Garantie:
Optionaler erweiterter Garantieplan. Der genaue Leistungsumfang richtet sich nach dem gewählten Plan.”

Lebenslanges Serviceprogramm (optional / kostenpflichtig)

Kunden, die das lebenslange Servicepaket erwerben, erhalten erweiterten Support, einschließlich:

• Akku: 1 kostenloser Ersatz während der gesamten Produktlebensdauer
  
• Weitere Komponenten: 1 kostenloser Ersatz pro Teil während der gesamten Produktlebensdauer
  
• Verschleißteile (z. B. Reifen, Polster, Griffe): lebenslange Garantie mit 1 kostenlosem Ersatz pro Artikel
  

Für Serviceleistungen im Rahmen dieses Programms fällt eine Servicegebühr von 15 % des ursprünglichen Bestellwerts pro Vorgang an.

Nicht abgedeckt (häufige Ausschlüsse)

• Optische Gebrauchsspuren durch normale Nutzung: Kratzer, Dellen, Gerüche, Flecken
  
• Schäden durch unsachgemäße Nutzung oder Unfälle:
  
  Flüssigkeitsschäden über die Schutzklasse hinaus
  
  Stoß- oder Aufprallschäden
  
  Überlastung über die angegebene Kapazität hinaus
  
  unautorisierte Änderungen oder Reparaturen
  
• Verwendung von nicht-originalen (OEM) Batterien, Ladegeräten oder Ersatzteilen
  
• Produkte, die nicht direkt bei uns oder autorisierten Partnern gekauft wurden
  
• Normale Akku-Abnutzung durch Zeit und Nutzung
  

Bitte beachten Sie unsere Serviceseite.

Wir antworten innerhalb von 24 Stunden und stellen dir innerhalb von 7 Tagen einen Lösungs- bzw. Maßnahmenplan bereit.

⏱️ Typische Bearbeitungszeiten (ab Erstkontakt):

🚀 Schnellversand von Ersatzteilen (in den meisten Fällen):

ca. 1–7 Werktage

• 
  Ferndiagnose: am selben Tag oder am nächsten Tag
  
• 
  Teileversand: innerhalb von 0–2 Werktagen
  
• 
  Standardversand: 1–5 Werktage Lieferzeit
  

🛠️ Depot-Reparatur (Einsendung an unser Servicezentrum):

ca. 8–16 Werktage

• 
  Versand mit vorausbezahltem Rücksendeetikett / Abholung: 3–7 Tage
  
• 
  Reparatur in der Werkstatt: 1–4 Tage
  
• 
  Rückversand: 3–7 Tage
  

🔄 Ersatzgerät (bei genehmigten Qualitätsfällen):

ca. 3–8 Werktage nach Freigabe

• 
  Versand eines Ersatzgeräts innerhalb von 2 Werktagen
  

Standardversand: 1–5 Werktage

Alle OAS-Rollstühle verfügen über eine wasserbeständige – jedoch nicht vollständig wasserdichte – Konstruktion.

Sie sind darauf ausgelegt, leichten Spritzern und feuchtem Untergrund standzuhalten; wir raten jedoch davon ab, absichtlich im Regen zu fahren.

Wasserbeständigkeit – einfach erklärt:
Die Elektronik und der Joystick sind mit einem Spritzwasserschutz ausgestattet (beispielsweise gemäß Schutzart IPX4, was Schutz gegen leichte Spritzer aus jeder Richtung bedeutet).
Dies ist vorgesehen für:
Nassen Straßenbelag nach Regen
Leichte Spritzer aus Pfützen
Gelegentlichen, leichten Nieselregen, dem man nicht ausweichen kann
Dies ist nicht vorgesehen für:

Fahrten bei anhaltendem Regen
Sehr nasse Umgebungsbedingungen, starke Spritzer oder Wasser unter hohem Druck
Das Durchfahren tiefer Pfützen oder stehender Gewässer
Die Reinigung des Rollstuhls mit einem Gartenschlauch oder Hochdruckreiniger
Eine langanhaltende oder wiederholte Einwirkung von Regen kann im Laufe der Zeit Schäden an der Elektronik, den Steckverbindungen, dem Akku sowie dem Rahmen verursachen.

Gute Nachrichten: Alle unsere Rollstühle verfügen über dieselbe einfache Joystick-Logik – einschalten, eine Geschwindigkeitsstufe wählen und den Joystick dann in die gewünschte Fahrtrichtung bewegen. Lassen Sie den Joystick los, bremst der Rollstuhl automatisch ab.